要的。您需要提前4小时致电客服电话预订上门送（取）车服务。

我们会自约定的取车时间起为您保留2个小时。如果需延后取车，敬请您在约定取车时间前的联系我们。

如果因特殊情况无法提供您已预订的车辆时，我们会为您提供同级别车型或免费升级车型。若无法履行订单时，我们会以电话形式提前告知您。

（1）前往德本租车营业厅或约定地点；
（2）出具身份证明及驾驶证照；
（3）刷取押金预授权及支付租金；
（4）签订租车确认单及租赁合同；
（5）验车，车辆交接。

为确保您所租车辆的安全性能和舒适服务，请您严格依照《租车单》上指定的燃油标号加油。否则，您需承担由此导致车辆故障、损坏及事故等责任。

车辆发生事故时，您需在第一时间通知租赁车辆投保的保险公司，向交警部门报案，立即致电德本租车客服电话0755-25505333，我们将为您提供专业处理指引。

因车辆事故造成的保险责任外的一切经济损失及责任，需要由客户承担。

不能自行维修。未经许可而擅自维修产生的费用全部由客户承担，此外，客户还需要承担由此产生的其他经济损失及责任。